Общи условия

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на Vanilli Bambilli, наричан по-долу за краткост „Доставчик“, които уреждат правилата за използване на уебсайта vanillli.com и покупката на продукти от него.

2. ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ
Доставчикът предлага ръчно изработени плетени декорации и персонализирани аксесоари. Всички продукти са уникални и се изработват след потвърждение на поръчката.

3. ПОРЪЧКИ И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Всяка поръчка се счита за приета след потвърждение по имейл или телефон.
Клиентът носи отговорност за правилното изписване на имена и избор на цветове при поръчка на персонализиран артикул.
Срокът за изработка е 3 дни, освен ако не е договорено друго.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени са в евро.
Плащането се извършва чрез наложен платеж.
Доставчикът си запазва правото да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомление.

5. ДОСТАВКА
Доставките се извършват с куриерска фирма Speedy.Разходите за доставка са за сметка на Купувача.
Рискът от повреда на стоката при транспорт преминава върху Купувача в момента на предаване на стоката от куриера.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ
ВАЖНО: Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, потребителят няма право на отказ (връщане) за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирани надписи, специфични цветови комбинации).
Рекламация при дефект или повреда се приема в момента на получаване пред куриера.

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Доставчикът обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност и изискванията на GDPR. Данните се използват единствено за целите на доставката и комуникацията с клиента.